RGPD وسياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات هو ألو جاري، منصة التعاون المحلي بين الجيران في الجزائر. الاتصال: support@allo-jari.com العنوان: الجزائر الموقع: allo-jari.com

نجمع فئات البيانات التالية: - بيانات التعريف: الاسم، اللقب، البريد، رقم الهاتف (موثق عبر OTP) - بيانات الموقع: الولاية، البلدية، الحي، موقع GPS (بموافقتك) - بيانات الاستخدام: الطلبات المنشورة، العروض، الرسائل، التقييمات المتبادلة - بيانات تقنية: نوع الجهاز، إصدار النظام، معرف فريد، اللغة المفضلة - للمحترفين: وثيقة الهوية (مشفرة ومؤرشفة)، السيرة، فئات الخدمة، نطاق التدخل - صور اختيارية مرفقة بالطلبات أو منشورات الحي

تستند معالجة بياناتك إلى الأسس القانونية التالية: - تنفيذ العقد: المعالجة الضرورية لتقديم خدمة الربط - الموافقة: للموقع الجغرافي، الإشعارات، الاتصالات التسويقية - المصلحة المشروعة: لتحسين الخدمة، الأمن، ومنع الاحتيال - الالتزام القانوني: لاحترام التزاماتنا المحاسبية والتنظيمية

تُعالج بياناتك للأهداف التالية: - إنشاء وإدارة حسابك (المصادقة، الملف) - نشر ومطابقة الطلبات/العروض - عرض ملفك المهني في الدليل (للمحترفين الموثقين فقط) - تحديد الجيران والمحترفين والتنبيهات قربك - إشعارات تتعلق بنشاطك (عروض، رسائل، تقييمات) - نظام المكافآت (نقاط، هدايا) - الإشراف، منع الاحتيال، الأمن - إحصاءات مجهولة وتحسين الخدمة - احترام الالتزامات القانونية

يمكن مشاركة بياناتك مع: - المستخدمين الآخرين (فقط المعلومات العامة من ملفك ومنشوراتك/طلباتك) - مزودي الخدمات التقنية (Cloudinary للصور، Expo للإشعارات، مزود SMS لـ OTP) - السلطات المختصة (بطلب قانوني فقط) لا نبيع بياناتك الشخصية أبدا لأي طرف.

تُخزن بياناتك أساسا على خوادم في أوروبا والجزائر. في حالة التحويل إلى بلد ثالث، نضمن وضع ضمانات مناسبة وفقا للتنظيم المعمول به (شروط تعاقدية نموذجية، شهادات).

نحتفظ ببياناتك للمدد التالية: - بيانات الحساب: مدة تسجيلك + 30 يوما بعد الحذف - الطلبات والعروض: 3 سنوات بعد آخر تفاعل - محادثات الدردشة: سنتان - بيانات الدفع (اشتراكات المحترفين): 10 سنوات (التزام محاسبي) - السجلات التقنية: 12 شهرا - موقع GPS: غير محفوظ تاريخيا (يُستخدم في الوقت الحقيقي فقط للمطابقة والخريطة)

نطبق إجراءات أمنية مناسبة: - تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS) وفي الخزن - المصادقة عبر OTP بريدي + Google/Apple OAuth (لا كلمات مرور مخزنة) - موقع GPS مشوش إلى ~100م لغير صاحب الطلب - وثائق الهوية مشفرة وقابلة للوصول للإشراف فقط - نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة - مراجعات أمنية دورية - تسجيل ومراقبة الوصول

وفقا للقانون 18-07 ولـ RGPD، تتمتع بالحقوق التالية: - حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك - حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الصحيحة (من الملف ← تعديل ملفي) - حق الحذف: طلب محو بياناتك (الملف ← المساعدة والدعم ← حذف حسابي، أو عبر البريد) - حق النقل: استلام بياناتك بصيغة منظمة - حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة لسبب مشروع - حق التقييد: تقييد المعالجة في حالات معينة - حق سحب موافقتك في أي وقت (إشعارات، موقع جغرافي) لممارسة حقوقك، اتصل بنا على: privacy@allo-jari.com مدة الرد: 30 يوما كحد أقصى.

ألو جاري ليس مخصصا للأشخاص دون 18 سنة. لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك زودنا ببيانات، اتصل بنا لحذفها.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لـ: - ملفات أساسية: تشغيل الموقع (تفضيل اللغة، الوضع الفاتح/الداكن) - ملفات تحليلية: إحصاءات زيارة مجهولة يمكنك إدارة تفضيلاتك من إعدادات متصفحك. التطبيق المحمول لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة.

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. في حالة تعديل جوهري، سنعلمك بإشعار في التطبيق أو ببريد. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى هذه الصفحة.

لأي سؤال يتعلق بحماية بياناتك: مسؤول البيانات الشخصية البريد: privacy@allo-jari.com البريد العام: contact@allo-jari.com الموقع: allo-jari.com يمكنك أيضا تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة (ARPDP في الجزائر، CNIL في فرنسا للمستخدمين المقيمين في أوروبا).

ناشر التطبيق والموقع: ألو جاري العنوان: الجزائر البريد: contact@allo-jari.com الموقع: allo-jari.com مدير النشر: ألو جاري الاستضافة: الخدمات مستضافة على خوادم آمنة. لأي سؤال تقني، اتصل: support@allo-jari.com الملكية الفكرية: جميع المحتويات (نصوص، صور، شعارات، أيقونات، برامج) المعروضة على تطبيق ألو جاري وموقع allo-jari.com محمية بقوانين الملكية الفكرية. أي نسخ أو تمثيل أو استخدام غير مصرح به ممنوع. القانون المطبق: هذه الإشعارات القانونية تخضع للقانون الجزائري. أي نزاع يخضع للمحاكم المختصة في الجزائر.