RGPD & Confidentialité

Le responsable du traitement des données est AlloJari, plateforme d'entraide hyper-locale entre voisins opérant en Algérie. Contact : support@allo-jari.com Adresse : Algérie Site web : allo-jari.com

Nous collectons les catégories de données suivantes : - Données d'identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone (vérifié par OTP) - Données de localisation : wilaya, commune, quartier, position GPS (avec ton consentement) - Données d'usage : demandes publiées, offres, messages, avis croisés - Données techniques : type d'appareil, version OS, identifiant unique, langue préférée - Pour les pros : pièce d'identité (chiffrée et archivée), bio, catégories de service, rayon d'intervention - Photos optionnelles attachées aux demandes ou posts Quartier

Le traitement de tes données repose sur les bases légales suivantes : - Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service de mise en relation - Consentement : pour la géolocalisation, les notifications push et les communications marketing - Intérêt légitime : pour l'amélioration du service, la sécurité et la prévention de la fraude - Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et réglementaires

Tes données sont traitées pour les finalités suivantes : - Création et gestion de ton compte (authentification, profil) - Publication et matching des demandes/offres - Affichage de ton profil pro dans l'annuaire (uniquement pour les pros vérifiés) - Localisation des voisins, pros et alertes Quartier près de toi - Notifications relatives à ton activité (offres, messages, avis) - Système de récompenses (points, cadeaux) - Modération, prévention de la fraude et sécurité - Statistiques anonymisées et amélioration du service - Respect des obligations légales

Tes données peuvent être partagées avec : - Les autres utilisateurs du service (uniquement les informations publiques de ton profil et tes posts/demandes) - Nos prestataires techniques (hébergement Cloudinary pour les photos, Expo pour les notifications push, fournisseur SMS pour l'OTP) - Les autorités compétentes (sur réquisition légale uniquement) Nous ne vendons jamais tes données personnelles à des tiers.

Tes données sont principalement stockées sur des serveurs situés en Europe et en Algérie. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types, certification).

Nous conservons tes données pendant les durées suivantes : - Données de compte : pendant la durée de ton inscription + 30 jours après suppression - Demandes et offres : 3 ans après la dernière interaction - Conversations chat : 2 ans - Données de paiement (abonnements pro) : 10 ans (obligation comptable) - Logs techniques : 12 mois - Position GPS : non conservée historiquement (utilisée en temps réel uniquement pour le matching et la carte)

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées : - Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos - Authentification par OTP email + Google/Apple OAuth (pas de mot de passe stocké) - Position GPS floutée à ~100m pour les non-auteurs d'une demande - Pièces d'identité chiffrées et accessibles uniquement à la modération - Sauvegardes régulières et chiffrées - Audits de sécurité périodiques - Journalisation et surveillance des accès

Conformément à la loi 18-07 et au RGPD, tu disposes des droits suivants : - Droit d'accès : obtenir une copie de tes données personnelles - Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes (depuis Profil → Modifier mon profil) - Droit de suppression : demander l'effacement de tes données (depuis Profil → Aide & Support → Supprimer mon compte, ou par email) - Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré - Droit d'opposition : t'opposer au traitement pour motif légitime - Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas - Droit de retirer ton consentement à tout moment (notifications, géolocalisation) Pour exercer tes droits, contacte-nous à : privacy@allo-jari.com Délai de réponse : 30 jours maximum.

AlloJari n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si tu es parent ou tuteur et penses que ton enfant nous a fourni des données, contacte-nous pour leur suppression.

Notre site web utilise des cookies pour : - Cookies essentiels : fonctionnement du site (préférence de langue, thème clair/sombre) - Cookies analytiques : statistiques de fréquentation anonymisées Tu peux gérer tes préférences de cookies dans les paramètres de ton navigateur. L'app mobile n'utilise pas de cookies tiers.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous t'informerons par notification dans l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question relative à la protection de tes données : Responsable des données personnelles Email : privacy@allo-jari.com Email général : contact@allo-jari.com Site web : allo-jari.com Tu peux également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (ARPDP en Algérie, CNIL en France pour les utilisateurs résidant en Europe).

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